智能隨訪系統的大特點在于“智能”兩個字，也就是AI。知品智能隨訪管理系統不僅支持自動、微信移動端推送、短信、電話、二維碼等多種方式對門診、出院患者進行定期隨訪，問卷調查、用藥指導、健康宣教、復診提醒等，利用海量知識庫積累與沉淀，結合互聯網+物聯網+AI等主流技術手段，可以對患者可以進行定期了解病情變化、指導。從而大緩解了醫務人員隨訪壓力，解決患者群體數量大、醫護資源緊缺、隨訪工作難度大的問題，為患者、提供方便，提升患者滿意度。

互聯網+移動隨訪
醫院隨訪系統與平臺（APP）和微信平臺，提供多方式多途徑的患者隨訪管理（向患者開放提供專家系統的指導信息，在診間診后提供app和微信評價等多重滿意度評價解決方案）、在患者診前提供醫療服務及咨詢預約向導；診中提供診間預約服務、病歷卡上報等、診后提供評價體系，患者在辦理出院手續時，智能微信平臺推送調查問卷評價。

醫院可推行患者制度。成立專職部門，由專人對出院患者和社區患者進行電話，對中了解的問題、患者的建議和需求，向醫院有關部門和科室反饋，以做到及時改正完善。有些患者在住院期間對醫療服務有意見因在院不好說，但出院后患者就沒有這方面的顧慮，可對醫院工作管理中的問題暢所欲言，院方也可以了解到患者的真實意見，這樣對改進醫療服務有很大的促進。

通過定期隨訪，指導患者生活改變方式，根據病情適當調整藥物治療方案，定期進行健康教育和指導，提高患者依從性。而長期堅持生活方式改變和有效藥物治療將降低患者再發心血管事件的風險，顯著改善患者整體健康水平。
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