知品科技憑借對互聯網行業的到見解和豐富經驗，在項目策劃、項目管理、設計制作、技術開發和網絡傳播等多方面尋求平衡；在項目過程中，知品科技通過周密的策劃、深入的調查、理性的分析、精妙的創意、的實施，并同客戶的實際情況和具體需求進行良好結合，為不同類型的客戶提供良好的互聯網應用定制解決方案，幫助客戶在新的全球化互聯網環境中保持優勢。
客戶全生命周期跟進管理
提高客戶資源流轉 加快客戶
企業級定義跟進動作與行為：靈活定義客戶的跟進行為與客戶，標準化跟進行為與客戶；

設計公司客戶管理系統crm功能模塊 客戶管理主要內容有： 姓名、職務、郵編、公司名稱、地址、公司網址； 客戶級別：決策層、管理層、技術層、財務； 客戶類型：、開發商-國企、開發商-上市、企業等 客戶來源：參照“營銷跟蹤管理”中客戶客戶來源； 基本信息：固話、手機、傳真、qq、微博、微信、年齡、愛好、生日、紀念日等。

我們CRM需要把項目經驗、領域、分期、受試者例數、分配的病例、入組時限、科室、牽頭PI、藥物名稱等匯總。總部每月會將BD到的項目，按照不同成功概率發來標記后的項目，我們需要根據在手項目的可用FTE進行對應的“排兵布陣”，提前招募新雇員，梳理在研項目哪些將于六個月內到期，把每個雇員的可用FTE算好，然后把人力成本算出來（CRO需要壓工作量），確保公司能清楚的知道我們的人力成本底線、程度，然后去競標。
這個表格是外企CRO的，我不能發出來。但我內部自行做的一些工具，也是屬于Central Resourcing Summary的，用這個工具，我能夠管理我的上千名付費會員、數百名俱樂部會籍成員。

詳細記錄歷次給客戶的報價記錄，避免出現多次報價不一致的情況； 詳細記錄合同具體的信息，保存合同電子原件，根據合同信息自動生成業績完成圖表； 根據合同信息，生成財務記錄，詳細記錄回款過程，回款方式；下次付款的時間提醒； 對合作客戶的后期跟進，，提升客戶滿意度，為后續合作打下基礎； 及時記錄客戶投訴建議，并盡快解決問題，記錄解決過程；
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質至上”的經營理念，視推動中國企業開展電子商務、實現信息化為己任。
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