知品科技憑借對互聯網行業的到見解和豐富經驗，在項目策劃、項目管理、設計制作、技術開發和網絡傳播等多方面尋求平衡；在項目過程中，知品科技通過周密的策劃、深入的調查、理性的分析、精妙的創意、的實施，并同客戶的實際情況和具體需求進行良好結合，為不同類型的客戶提供良好的互聯網應用定制解決方案，幫助客戶在新的全球化互聯網環境中保持優勢。
功能特性   
客戶管理提供了從潛客、準入、轉正、變更、業務跟進、移交到停用各階段的業務支撐；
支持對客戶進行企業核實以及多組織、多區域分級管理，同時還提供了客戶360°視圖，實現客戶全生命周期的管理。
銷售自動化支持從銷售線索、商機、報價、合同、訂單(供應鏈云)、項目（項目云）銷售全過程拉通及業務自動化管理。
可針對員工的銷售任務協同、客戶拜訪與跟進、工作報告等一系列日常行為管理。
通過找客戶進行潛客與線索挖掘，一鍵轉化；支持定量分析營銷過程中的營銷數據，通過圖形、報表、圖表等多種數據呈現方式，終為管理者提供決策依據。
統一友空間為移動，支持業務全面移動應用，可隨時隨地進行線索管理、客戶管理、商機管理、競爭管理、行為拜訪管理及看板分析決策。

服務管理主要應用模塊包括：服務計劃、服務工單、客戶投訴、客戶、客戶關懷等。 ● 全面管理售后過程：從服務計劃到服務工單受理及服務過程處理、客戶投訴受理及過程處理、客戶等形成閉環管理。 ● 支持服務工單分配、未服務工單/投訴單預警、服務工作臺及隊列等。

營銷一體化的精細線索管理
提升線索質量與轉化效率
多渠道線索整合接入，統一清洗合并，提升線索質量，構建行為畫像。
完整的線索生命周期精細劃分，促進市場與銷售協作。
營銷一體化，支撐從線索到的閉環營銷ROI分析。
線索池自動化分配回收，促進線索資源流動起來，促進轉化。

合同數據是重要的統計數據來源，通過和客戶、產品、業務員等做關聯，可以得出豐富的銷售報表 。
合同詳情中可以關聯客戶，銷售訂單；
回款是合同簽訂之后，合同完成收到客戶款項時建立的記錄，可以與回款計劃形成關聯。
新建回款時還有其他業務，比如支持：常見的，客戶將多個訂單一次打款。此時需要銷售創建回款時，將本次到款的金額拆分到每個訂單上，填寫每個訂單的本次回款金額。支持：針對回款周期較長的客戶，銷售團隊可以事先創建回款計劃，以便追蹤和提醒。此時銷售創建回款時，可以將本次到款的金額拆分到每個回款計劃上，填寫每個回款計劃的本次回款金額。因回款涉及企業財務信息,需要相關財務人員審批確認。新建回款后，流程會自動流轉至“回款財務”角色對應的人員確認。
有些企業回款周期較長、且分多次回款，銷售需要建立回款計劃，并根據回款計劃給出提醒，方便追款。
新建回款計劃其他業務，新建回款計劃，選擇銷售訂單，在計劃回款金額中會帶入
，建議計劃回款金額=待回款金額。
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質至上”的經營理念，視推動中國企業開展電子商務、實現信息化為己任。
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