醫療機構持續創新醫療服務模式
《促進行動》則明確，要推動公立醫院“以疾病為中心”向“以健康為中心”的轉變，推進包括、健康教育、疾病預防等在內的一體化服務；《通知》則進一步強調，要將醫療服務收入占公立醫院醫療收入的占比逐步提高到合理水平。
這也就要求醫療機構持續創新醫療服務模式，為患者提供優質醫療服務。如診前倡導疾病的早期預防，診中著力提升診療水平，診后提供連續化、全周期的疾病管理服務等等。

醫院隨訪管理系統主要是指在醫院工作人員在進行客戶的過程中，對于門診、出院信息采集、前置準備、患者電話撥號錄音、已經后的記錄、評價、統計等過程的全客戶服務流程管理。
隨訪管理系統可以通過患者的反饋，為醫院的進一步的改進工作指明方向和目標。
讓醫院及時的發現管理工作上的不足并及時改正；通過和患者的良好溝通，增加了患者對醫院的信賴，提高醫院的服務質量和樹立醫院良好形象。
為患者提供指導，提高患者對醫院的信賴。

通過建設基于患者服務為核心的知品智能隨訪管理平臺，能夠實現醫療機構與患者保持長期聯系，提高患者的依從性和就醫體驗。同時醫護人員更全面、、連續地管理患者并匯集專病數據，降低醫護人員工作量，持續提升醫療質量和科研水平，助力醫院完成智慧服務等級評審及電子病歷評審，提高醫院品牌效應，打造明星科室。

知品智能隨訪系統希望真正成為每個醫院的AI醫生健康助手，降低醫院隨訪成本，成倍提高醫務人員工作效率，實現AI在醫療領域的深度融合和創新應用，實現醫療機構技術信息化能力與服務效率的雙提升。
在數字經濟和人工智能浪潮的激蕩下，知品軟件將持續通過AI驅動創新場景加速傳統行業數字化升級、轉型，助力公立醫院高質量新發展。
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